• Добавени продукти за сравнение
        Няма нищо в сравнение...
      • Вашите любими продукти
          Няма нищо в любими...
        • 0878 668399
        • Рекламации и връщане

           

            Всеки потребител има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай Technopoint.eu ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

          Потребителят е длъжен да съхранява получените от Technopoint.eu стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Няма да бъдат приемани продукти с повредена или нецялостна опаковка, както и такива, които не са придружени от всички аксесоари, с които  те са били доставени.
           В случай на фабричен дефект, който е установен след получаването на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт като заявения. В този случай транспортните разходи са за сметка на Technopoint.eu.
          При връщане на закупена стока по желание на клиента съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.  Ако при самото получаване на стока, тя е с нарушена или разкъсана опаковка поради неправилно транспортиране или има липси, рекламацията и застраховката ще бъде уважена само в присъствието на куриера. В този случай, моля, незабавно се свържете с нас или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковка й. В случай, че приемете пратката на своя отговорност и не предявите своите претенции пред куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

           

          Как може да се върне продукт

           

           Ако сте получили функциониращ продукт, отговарящ на описанието, но желаете да се възползвате от правото си да го върнете в рамките на 14 дни, моля, следвайте стъпките по-долу. Връщането на продукт се осъществява с попълването на ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА, като се увери, че продуктът, който потребителят желае да върне отговаря на условията за връщане.

           

          1. Разпечатете формуляр за връщане на стока и попълнете следните данни в него:

          - Дата на получаване на продукта

          - Имена на клиент

          - Телефон за връзка

          - Причина или коментар за връщане

          2. Изпратете формуляра за връщане на стока с попълнените данни на  имейл office@technopoint.eu

          3. След изпращането на данните, представител Technopoint.eu  ще се свърже с Вас.

          Моля, осъществете връзка с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. 

          4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на адресa, посочен от търговеца.

          5. Транспортните разходи при връщане на стоката от потребителя към продавача са за сметка на потребителя, като негово право е да избере с коя куриерска служба да изпрати пратката. 
          6. При връщане на продукта потребителят трябва да отбележи застраховка и преглед на пратката. 

           

           

          ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

           

           

          Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки
          Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

           

          СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

           

          До ...........................

          /името на търговеца/

          ................................................................................

          /адрес/

          С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

          ...........................................................................................................................* /описание на продукта/

          Стоката е поръчана на ..........................*

          Стоката е получена на ..........................* /посочва се датата на получаване от потребителя/

          Име на потребителя………………………………………………………………………………………*

          Адрес на потребителя Гр./с………………………………………….*

           

          ...................*                                                                             ..................................*

          /Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

           

          *Молим да попълните празните полета

           

          14-дневният срок започва да тече от датата на: приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача
          В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ потребителят следва да върне стоката на търговеца.

           

           

           

           

           

           

           

      • Newsletter